Gestion du cycle de vie des clients
Gérez tout le cycle de vie client de manière digitale : plus rapide, plus simple et toujours conforme avec la plateforme Harmoney.
L’intégration, l’évaluation et la surveillance continue d’un client potentiel nécessitent une importante mobilisation de ressources en raison du volume de données à traiter. Toutefois, la collecte, l’organisation, la centralisation et l’analyse de ces informations ne doivent pas être un processus long et contraignant, tant pour les clients que pour les employés.
Notre plateforme, propulsée par Harmoney, propose une solution entièrement numérique et toujours à jour pour une due diligence client complète, garantissant une expérience fluide et sans interruption. Elle améliore l’efficacité opérationnelle, accélère l’intégration des clients et réduit les coûts. Grâce à une stratégie intelligente et omnicanale, elle garantit une couverture totale de votre audience, y compris via des supports papier pour atteindre les clients les plus difficiles à contacter.
Principaux avantages
Une plateforme numérique intuitive
Une solution centralisée et ergonomique, dotée d’un portail client, qui réduit la charge administrative pour le front office, l’équipe de conformité et les clients.
Signature électronique
Accélérez les processus et améliorez les taux de conversion grâce à des formulaires numériques, la signature électronique, la mise à jour et l’archivage automatisés.
Conformité simplifiée et automatisée
La plateforme invite spontanément les clients à actualiser leurs détails et assure une surveillance continue des risques liés à la lutte contre le blanchiment d’argent.
Vue 360° du client
Accédez à des données KYC et CDD précises en exploitant des sources externes et la technologie OCR pour garantir des informations client complètes et sans erreurs.
Informations en temps réel
Optimisez l’intégration client en obtenant des insights détaillés qui facilitent la gestion des risques et améliorent la prise de décision.
Une traçabilité totale
Implémentez un système de gestion des cas permettant aux équipes du front office et de conformité d’accéder aux mêmes informations pour un suivi transparent et efficace.
APPC, partie du groupe Harmoney
APPC, désormais intégré à Harmoney, propose une plateforme de conformité de nouvelle génération qui automatise les processus KYC, KYT et AML/CFT, optimise l’intégration des clients et minimise les risques de conformité.
Découvrez comment on peut transformer votre gestion de la conformité.
